Dernière mise à jour : 06/10/2024

Chez Chahd Mode, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre visite sur notre site web chahdmode.com et lors de vos interactions avec nous.

1. Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
• Informations de paiement : Détails des cartes de crédit ou d’autres moyens de paiement (ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
• Informations sur les interactions : Historique de vos achats, préférences de produits, communications par e-mail, etc.
• Données techniques : Adresse IP, informations de navigation, type d’appareil utilisé, et cookies (voir la section 5 pour plus de détails sur les cookies).

2. Utilisation des Informations Collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et livrer les produits que vous avez achetés.
• Vous envoyer des confirmations de commande, des factures, des mises à jour sur l’état de votre commande et des communications liées au service client.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site (recommandations de produits, affichage personnalisé).
• Vous informer de nos promotions, nouveaux produits ou événements à venir (avec votre consentement).
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir toute activité frauduleuse.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou louer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site (hébergement, traitement des paiements, livraison) ou à gérer nos campagnes marketing. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données conformément à nos standards.
• Conformité légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour protéger nos droits ou se conformer à une procédure judiciaire.

4. Protection de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé. Cependant, nous vous rappelons qu’aucun système de transmission de données par Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Utilisation des Cookies

Les cookies sont des petits fichiers texte placés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur : En sauvegardant vos préférences et en optimisant la navigation.
• Analyser le trafic : Pour mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site et améliorer nos services.
• Personnaliser les offres : En fonction de votre comportement de navigation.

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès et correction : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet et les corriger si elles sont inexactes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Opposition au marketing : Vous avez le droit de vous opposer à la réception de communications marketing en vous désinscrivant via le lien figurant dans nos e-mails.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [[email protected]].

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos informations, veuillez nous contacter par e-mail à [[email protected]] ou via notre formulaire de contact sur le site chahdmode.com.